研究：LGBT消费者根据品牌的包容性改变购物习惯

根据人权战线（HRC）基金会 与Community Marketing & Insights合作发布的最新《2026年市场骄傲》报告，LGBT消费者正根据企业在包容性问题上的公开立场，积极改变他们的购物习惯。

研究表明，71.5%的受访LGBT消费者开始减少购买那些他们认为削减了对多元、平等和包容（DEI）承诺的公司的产品。同时，69.4%的受访者表示，他们至少在某些时候完全拒绝购买此类品牌的产品。

另一方面，69.5%的受访者增加了在被认为支持LGBT群体的公司中的消费。约65%的受访者有目的地选择那些表现出包容性承诺的品牌。

报告指出，LGBT消费者停止购买减少包容性支持的公司产品的可能性是其他购物者的两倍多。LGBT群体的购买力估计在美国每年为1.4万亿美元，在全球为3.9万亿美元。

在受访者最常认为减少了对LGBT支持的品牌中，包括Target、Walmart、Amazon、Chick-fil-A和Home Depot。同时，Costco、Apple、Starbucks、Delta和Subaru被指出是增加或始终保持支持的公司。

报告作者强调，这些数据主要反映了消费者的认知，这种认知是由企业沟通、公开声明和品牌知名度塑造的，并不一定反映公司的内部政策。